Vi gjør service transparent

JURA Hospitality Center   |  Grini Næringspark 8D  |  N-1361 Østerås

Kompetent, rask, individuell og personlig rådgivning til hver kunde – det er det vi ønsker å oppnå hos JURA kundeservice.

Teknisk Kundstøtte produkter for hjemmet: service@black-cat.no  /  22 06 29 90
                                Mandag- Fredag 09.00-16.00

Trenger maskinen service? Gjør følgende:

  • Besøk vårt Hospitality Center for å levere inn maskinen
  • Send maskinen til oss – og legg ved serviceskjemaet nedenfor
  • For forsendelsesdokumenter og/eller pappeske ber vi deg sende kontaktinformasjonen din (adresse, mobilnummer, ...) til andre spørsmål  22 06 29 90 eller service@black-cat.no

» Serviceskjema

For reparasjoner etter garantiperioden bruker vi et sjablongsystem** som tydelig informerer om høyeste pris på reparasjonen før reparasjonen utføres. Se også andre forhold knyttet til levering, service og tilsyn nedenfor.

Følgende sjablongpris gjelder i Norge: 

Hjemmemaskiner


Modeller Generell service Reparasjon Reparasjon >10.000 kopp*
A1
ENA 3/4/5, ENA Micro 1/5
D
C5/50/55		 1500*
 2990*
 3290*
A5/7
C9/90
ENA 7/8/9, ENA Micro 9
E
F
S8/80		 1500*
 3290*
 3590*
J
S7/70/9/90/95
Z
GIGA 5/6
 1500* 3890*
 4590*

Profesjonelle maskiner**
WE
XF, XS, XJ
X
GIGA X
 Servicepakkpriser Profesjonell**

Alle priser er inkl. mva.

* Fraktkostnader kommer i tillegg til sjablongsprisen. Når du sender ditt produkt via forhandler, kan det påløpe et administrasjonsgebyr som belastes av forhandler.

**Maskiner som brukes i profesjonelle miljøer og/eller eies av en bedrift.

Vi forbeholder oss retten til prisendringer. Gjeldende priser er tilgjengelig på vår hjemmeside www.no.jura.com.
 
Alle maskiner som blir levert eller sendt til JURA Hospitality Center gjennomgår en fullstendig rengjøring og avkalking. Hvis vi ikke finner noen feil ved servicegjennomgangen tar vi et feilsøkningsgebyr på 1500,- inkl. mva.
* Undersøkelseskostnad på 495,- kan forekomme for maskiner som ikke repareres.
 
Service og tilsyn for:
  1. Fallskader, deler av rammen (deksler, lokk, osv.) og kosmetiske reparasjoner kan utføres, men beregnes og faktureres i henhold til en annen prismodell.
  2. Reparasjon av maskiner som er solgt utenfor autoriserte distribusjonskanaler utføres ikke. (Finn autoriserte forhandlere under «Finn forhandler».) Produktfeilgaranti kan heller ikke benyttes dersom produktet ble kjøpt fra en forhandler som ikke er autorisert. (Se også JURAs «Garantibestemmelser».)

JURA-verkstedet forbeholder seg alltid retten til å avslå oppdrag eller avslutte påbegynte serviceoppdrag på eldre og/eller utslitte maskiner hvis verkstedet ikke ser forutsetninger for å kunne oppnå kvalitet og holdbarhet etter en reparasjon.