Vi gjør service transparent

JURA Hospitality Center   |  Grini Næringspark 8D  |  N-1361 Østerås

Kompetent, rask, individuell og personlig rådgivning til hver kunde – det er det vi ønsker å oppnå hos JURA kundeservice.

Teknisk Kundstøtte produkter for hjemmet: service@black-cat.no  /  48 38 63 73
                                Mandag- Fredag 09.00-16.00

Trenger maskinen service? Gjør følgende:

• Besøk vårt Hospitality Center for å levere inn maskinen
• Send maskinen til oss – og legg ved serviceskjemaet nedenfor
• For forsendelsesdokumenter og/eller pappeske ber vi deg sende kontaktinformasjonen din (adresse, mobilnummer, ...) til andre spørsmål  48 38 63 73 eller  service@black-cat.no

» Serviceskjema

For reparasjoner etter garantiperioden bruker vi et sjablongsystem** som tydelig informerer om høyeste pris på reparasjonen før reparasjonen utføres. Se også andre forhold knyttet til levering, service og tilsyn nedenfor.

Følgende sjablongpris gjelder i Sverige og Norge:

Hjemmemaskiner

Alle priser er inkl. mva.

* lokalt kan gjelde en undersøkelse kostnad eller forvaltningskostnad. Leveringskostnader,  avhengig av vekt og ulike soner, inkl. transportforsikring, kommer i tillegg, samt ved behov  et tillegg på 200 – 450 kroner for utsendelse av en transportpakke for innsending. Reparasjon av forbrukermaskiner som brukes i profesjonelt miljø blir utført i henhold til prismodellen Servicepakke SPP 1-5!

**Maskiner som brukes i profesjonelle miljøer og/eller eies av en bedrift.

Vi forbeholder oss retten til prisendringer. Gjeldende priser er tilgjengelig på vår hjemmeside www.jura.com

Alle maskiner som blir sendt til JURA Hospitality Center gjennomgår en fullstendig rengjøring og avkalking. Hvis vi ikke finner noen feil ved servicegjennomgangen tar vi en feilsøkningsavgift på 495 kr.

Sjablongprisene ovenfor inkluderer arbeidstid, reservedeler og lovfestet moms.

Service og tilsyn for:

1. Fallskader, deler av skallet (huset) og kosmetiske reparasjoner kan utføres, men beregnes og debiteres i henhold til en annen prismodell.
2. Reparasjon av maskiner som er solgt utenfor autoriserte distribusjonskanaler utføres ikke. (Finn autoriserte forhandlere under «Finn forhandler».) Produktfeilgaranti kan heller ikke benyttes dersom produktet ble kjøpt fra en forhandler som ikke er autorisert. (Se også JURAs «Garantibestemmelser».)

JURA-verkstedet forbeholder seg alltid retten til å avslå oppdrag eller avslutte påbegynte serviceoppdrag på eldre og/eller utslitte maskiner hvis verkstedet ikke ser forutsetninger for å kunne oppnå forventninger eller komme til en holdbar løsning