Vi gjør service transparent
JURA Hospitality Center | Grini Næringspark 8D | N-1361 Østerås
Kompetent, rask, individuell og personlig rådgivning til hver kunde – det er det vi ønsker å oppnå hos JURA kundeservice.
Teknisk kundestøtte for hjemmeprodukter: service@black-cat.no / 22062990
Mandag- Fredag 09.00-16.00
Trenger maskinen din service? Gjør følgende:
- Besøk vårt Hospitality Center for å levere inn maskinen.
- Send maskinen til oss – og legg ved serviceskjemaet tilgjengelig nedenfor.
- For forsendelsesdokumenter og/eller pappeske ber vi deg sende forespørselen din til service@black-cat.no
» Serviceskjema
For reparasjoner etter garantiperioden bruker vi et sjablongsystem** som tydelig informerer om høyeste pris på reparasjonen før reparasjonen utføres. Se også andre forhold knyttet til service og tilsyn nedenfor.
Følgende sjablongpris gjelder i Norge:
| Hjemmemaskiner |
|
|
|
| Modeller |
Generell service |
Reparasjon |
Reparasjon
> 10 000 kopp** |
ENA 3/5, Micro 1/5
C5/50/55
D |
1200
|
2690
|
2990
|
C9/90
ENA 7/8/9, Micro 8/9
A, E, F, S8/80 |
1200
|
2990
|
3290
|
J, Z
S7/70/9/90/95
GIGA 5
|
1200
|
3590
|
4290
|
Alle priser er inkl. mva.
Fraktkostnader kommer i tillegg. Prisen på frakt regnes ut ifra vekt og postadresse.
** Antall kopper produsert etter siste reparasjon.
Vi forbeholder oss retten til prisendringer. Gjeldende priser er tilgjengelig på vår hjemmeside www.no.jura.com.
Alle maskiner som blir levert eller sendt til JURA Hospitality Center gjennomgår en fullstendig rengjøring og avkalking. Hvis vi ikke finner noen feil ved servicegjennomgangen tar vi en feilsøkningsavgift på 1200,- inkl. mva.
Sjablongprisene ovenfor inkluderer arbeidstid, reservedeler og lovfestet moms.
Service og tilsyn for:
- Fallskader, deler av rammen (deksler, lokk, osv.) og kosmetiske reparasjoner kan utføres, men beregnes og faktureres i henhold til en annen prismodell.
- Reparasjon av maskiner som er solgt utenfor autoriserte distribusjonskanaler kan utføres ikke. (Finn autoriserte forhandlere under «Finn forhandler»). Produktfeilgaranti kan heller ikke benyttes dersom produktet ble kjøpt fra en forhandler som ikke er autorisert. (Se også JURAs «Garantibestemmelser»).
JURA-verkstedet forbeholder seg alltid retten til å avslå oppdrag eller avslutte påbegynte serviceoppdrag på eldre og/eller utslitte maskiner hvis verkstedet ikke ser forutsetninger for å kunne oppnå kvalitet og holdbarhet etter en reparasjon.