Vi gjør service transparent
JURA Hospitality Center | Grini Næringspark 8D | N-1361 Østerås
Kompetent, rask, individuell og personlig rådgivning til hver kunde – det er det vi ønsker å oppnå hos JURA kundeservice.
Kundestøtte: 22 06 29 90 / 21 01 44 14
Mandag- Fredag 08.30-16.30
Trenger maskinen service? Gjør følgende:
- Besøk vårt Hospitality Center for å levere inn maskinen
- Send maskinen til oss – og legg ved serviceskjemaet nedenfor
- For forsendelsesdokumenter og/eller pappeske ber vi deg sende kontaktinformasjonen din (adresse, mobilnummer, ...) til support@no.jura.com eler service@black-cat.no
» Serviceskjema
For reparasjoner etter garantiperioden bruker vi et sjablongsystem** som tydelig informerer om høyeste pris på reparasjonen før reparasjonen utføres. Se også andre forhold knyttet til levering, service og tilsyn nedenfor.
Følgende sjablongpris gjelder i Sverige og Norge:
| Konsumentmaskiner |
Reparationer utan
större komponentbyte
|
Reparationer med
större komponentbyte
|
ENA Micro-Line
ENA-Line |
990 kr*
|
2 490 kr*
|
A, C, E, F, J-Line
|
990 kr*
|
2 990 kr*
|
S, Z-Line
GIGA 5
|
990 kr* |
3 490 kr*
|
Professionella maskiner**
|
|
GIGA X-Line, GIGA W-Line
IMPRESSA X-Line 1- och 2-kvarnsmaskiner
XJ, WE-Line
|
Servicepaketspriser Professional*
SPP 1 - 5
|
* lokalt kan gjelde en undersøkelse kostnad eller forvaltningskostnad. Leveringskostnader, avhengig av vekt og ulike soner, inkl. transportforsikring, kommer i tillegg, samt ved behov et tillegg på 200 – 450 kroner for utsendelse av en transportpakke for innsending. Reparasjon av forbrukermaskiner som brukes i profesjonelt miljø blir utført i henhold til prismodellen Servicepakke SPP 1-5!
**Maskiner som brukes i profesjonelle miljøer og/eller eies av en bedrift.
Vi forbeholder oss retten til prisendringer. Gjeldende priser er tilgjengelig på vår hjemmeside www.jura.com
Alle maskiner som blir sendt til JURA Hospitality Center gjennomgår en fullstendig rengjøring og avkalking. Hvis vi ikke finner noen feil ved servicegjennomgangen tar vi en feilsøkningsavgift på 450 kr.
Alle sjablongkostnader gjelder kun ved direkte kontakt med JURA Hospitality Center. Ved kontakt via forhandlere kan ytterligere eller andre administrasjonskostnader gjelde.
Sjablongprisene ovenfor inkluderer arbeidstid, reservedeler og lovfestet moms for håndtering av det rapportert problemet.
Service og tilsyn for:
- Fallskader, deler av skallet (huset) og kosmetiske reparasjoner kan utføres, men beregnes og debiteres i henhold til en annen prismodell.
- Reparasjon av eldre og/eller utslitte maskiner innenfor ytelsen til den opprinnelige konstruksjonens forutsetninger kan utføres, men beregnes og debiteres basert på en annen prismodell.
- Reparasjon av maskiner som er solgt utenfor autoriserte distribusjonskanaler utføres ikke. (Finn autoriserte forhandlere under «Finn forhandler».) Produktfeilgaranti kan heller ikke benyttes dersom produktet ble kjøpt fra en forhandler som ikke er autorisert. (Se også JURAs «Garantibestemmelser».)
JURA-verkstedet forbeholder seg alltid retten til å avslå oppdrag eller avslutte påbegynte serviceoppdrag på eldre og/eller utslitte maskiner hvis verkstedet ikke ser forutsetninger for å kunne oppnå forventninger eller komme til en holdbar løsning