Gå til innhold Gå til søk

Databeskyttelse og personvernregler

JURA beskytter ditt privatliv og forsøker alltid å beskytte dine personlige opplysninger på best mulig måte. Vi behandler bare dine personlige opplysninger i samsvar med formålet med hvorfor vi samler informasjon, og i samsvar med databeskyttelsesforordningen (GDPR). Disse personvernreglene gjelder for all behandling av personopplysninger av JURA. Vi kan gjøre endringer i disse personvernreglene. Hvis vi gjør betydelige endringer, vil dette bli formidlet til de som har kontoer hos oss. Den nyeste versjonen av personvernreglene vil alltid være tilgjengelig på vår hjemmeside: www.no.jura.com

1. Hvem er ansvarlig for å behandle dine personlige opplysninger?

JURA Sweden, filial NORGE, org. nr. 916 928 688, 

Black Cat Kaffe og Tehus AS, org. nr. 912 123 553,

er personlig ansvarlig for personopplysningene som behandles når du bruker tjenestene våre, besøker nettstedet vårt, eller på annen måte kontakter oss. 

I saker som angår denne personvernpolitikken, vennligst kontakt oss på:

E-postadresse: info@no.jura.com kundservice@black-cat.no 
Telefonnummer: +47 21 01 44 10 +47 22 06 29 90

Adresse: JURA Sweden, filial NORGE, Databeskyttelse, Postboks 1681 Vika, 0120 OSLO
Black Cat Kaffe og Tehus AS, Databeskyttelse, Grini Næringspark 8D, 1361 Østerås 

2. Omfang og formål med innsamling, behandling og bruk av personopplysninger

GDPR definerer personopplysninger som "data / informasjon knyttet til identifiserte eller identifiserbare fysiske personer (" registrert ") Online identifikasjonsfunksjoner, som IP-adresser, betraktes som personlige data hvis det ikke er anonymisert. 

Vi behandler dine personlige opplysninger til følgende formål; 

  • Forespørsel via kontaktskjema
  • Åpne / opprett en kundekonto i vårt forretningssystem
  • Bestilling (i nettbutikken)
  • Å oppfylle våre kontraktsforpliktelser med kunder, leverandører og tjenesteleverandører
  • Jobbsøknader via e-post
  • Nettstedoptimalisering (tilpasse nettstedet til dine behov)
  • Forebygge og stoppe dataangrep/hacking. 
  • Opprett brukerstatistikk
  • Markedsføring

Når du registrerer deg som kunde på nettstedet, kjøper eller bestiller varer fra vårt produktspekter, vil informasjonen du oppgir bli lagret, for eksempel navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og informasjon om ditt samtykke.

  • Kontaktinformasjon
    Vi behandler dine kontaktopplysninger med det formål å kommunisere bestillinger, leveranser, kundeservice eller andre kontakter med det formål å fullføre kontrakten som er inngått ved bestilling, oppfyller lovlige forpliktelser og følger interesser eller samtykke i det enkelte tilfelle. Informasjonen vi ber om at du fyller ut er nødvendig for å oppfylle kontrakten som er inngått ved bestilling og for å oppfylle juridiske forpliktelser.

2.1 Besøk på nettsiden
Når du besøker nettstedet vårt, lagrer våre servere følgende data i en loggfil, kalt serverloggfiler:

  • IP-adresse
  • Dato og klokkeslett for tilgang / nedlasting
  • Navn og URL til de nedlastede dataene
  • Operativsystem på datamaskinen og nettleseren du bruker
  • Landet hvor du får tilgang til nettstedet vårt
  • Navn på din internettleverandør
  • Tidssoneforskjell til Greenwich Mean Time (GMT)
  • Innhold av forespørsel (konkret side)
  • Tilgangsstatus / HTTP-statuskode
  • Mengde data overført 
  • Siste besøk på hjemmesiden
  • Nettleserinnstillinger 
  • Språk og versjon av nettleserprogrammet
  • Aktiverte nettleserinnstillinger

Rettsgrunnlaget for midlertidig lagring av data og logger er den legitime interessen. Den legitime interessen eksisterer; 

  • Å levere riktig innhold på vår nettside 
  • Å optimalisere innholdet på nettstedet vårt, samt å annonsere
  • Å gi myndigheter nødvendig informasjon og varsling for påtale om et cyberangrep
  • For å forbedre vårt tilbud og vår nettside ytterligere
  • Å samle statistiske data
  • Samt for behandling av order i vår web-butikk

2.2 Forespørsler, kontakt og tilbudsskjema
Du har mulighet til å kontakte oss via vår nettside. Ved å sende inn forespørselen din, godtar du behandling av dine spesifiserte data for å kunne behandle din kontaktforespørsel

Hvis du ønsker å kontakte oss, er følgende informasjon (* obligatorisk) nødvendig, avhengig av forespørselen. Ytterligere detaljer er valgfrie:

  • Tittel*
  • Navn
  • Etternavn*
  • Bedrift
  • Gatenavn
  • Postnummer
  • Sted
  • Telefon/ Mobil*
  • E-post adresse*
  • Land*
  • Årsaken til forespørselen*
  • Tittel på forespørselen*
  • EAN-kodeprodukter
  • Bedrift
  • Kontakter
  • Enhetsnavn

Rettslig grunnlag for behandling av dine personlige opplysninger er vår legitime interesse for denne tjenesten. Dersom etablering av kontakt er oppfyllelsen av en kontrakt som du er part i eller gjennomføring av for kontraktstiltak, er det ytterligere rettsgrunnlag for behandling av dataene.

Inntil endelig avklaring av fakta, vil du kunne tilbakekalle ditt samtykke til behandling av dine opplysninger til enhver tid. Vennligst send din avbestilling til følgende
e-postadresse: info@no.jura.com

2.3 I forbindelse med kunder, leverandører, tjenesteleverandører
For å overholde våre kontraktsforpliktelser, behandler vi dine personlige opplysninger (for eksempel navn og adresser og kontaktinformasjon for deg), samt kontraktdata (f.eks. Tjenester som brukes, kontaktnavn, betalingsinformasjon) med hensyn til våre kontraktsforpliktelser og tjenester.

Det juridiske grunnlaget for behandling av dine opplysninger er oppfyllelsen av en kontrakt som du er parti eller gjennomføring av forhandlinger om.

Hvis vi lagrer dataene på grunn av avtaleforhold med deg, lagres disse dataene i det minste så lenge kontraktsforholdet eksisterer, og så lenge det er nødvendig for å oppfylle våre juridiske forpliktelser (inkludert på regjeringens anmodning), å overholde lover og forskrifter, for å bestemme , kreve eller forsvare juridiske krav.

2.4 Nettbutikk/webshop

2.4.1 Generelt

Hvis du vil bruke tjenestene i vår nettbutikk, er det nødvendig å gi oss den informasjonen som kreves for å behandle bestillingen. Obligatorisk informasjon som kreves for utførelsen av kontraktene er merket separat, annen informasjon er frivillig.

Du kan velge om du bare legger inn bestillingsdetaljene en gang eller hvis du vil opprette en konto der dine personlige opplysninger er lagret for senere kjøp / ordre.

Hvis du ikke oppretter en kundekonto, lagrer vi dine personlige opplysninger for å oppfylle kontraktene og sletter dem så snart vi ikke lenger er lovlig pålagt å lagre dem.

Som en del av ordrebehandlingen mottar tjenesteleverandørene (leverandøren, logistikkleverandøren og betalingsleverandøren) den nødvendige bestillings- og bestillingsinformasjonen. Disse dataene inkluderer din e-postadresse og telefonnummer, for eksempel for å kunne arrangere en individuell leveringsdato med deg. Ansvaret for betalingsinformasjonen ligger hos den valgte betalingsleverandøren. Du finner mer informasjon om databeskyttelse med disse leverandørene på deres nettsider.

Hvis du velger en elektronisk betalingsmåte som kredittkort eller Paypal for å kjøpe et produkt, gjøres betaling gjennom respektive leverandørs online betalingssystem. Behandlingen av personopplysninger og betalingsinformasjon er i dette tilfellet direkte via leverandøren av det respektive betalingssystemet. Vi gjenkjenner ikke, registrerer og lagrer betalingsinformasjonen din ikke i dette tilfellet. Dette betyr at det gjelder i tillegg til databeskyttelsespolitikken til den respektive leverandøren av det elektroniske systemet.

2.4.2 Opprette en kundekonto
Med åpningen av en kundekonto vil du motta passordbeskyttet tilgang direkte til lagringsdataene dine som er lagret hos oss (for eksempel navn og adresse). For eksempel kan du se dine ferdige, åpne og nylig sendte bestillinger eller administrere dine personlige opplysninger og nyhetsbrevet på kontoen din.

For å åpne en kundekonto må du legge inn følgende informasjon;

  • Tittel
  • Navn
  • Etternavn
  • Land
  • E-post adresse
  • Passord

Brukerkontoer er ikke offentlige og kan ikke indekseres av søkemotorer. Hvis brukerne har sluttet sin brukerkonto, blir deres data slettet for brukerkontoen, med forbehold om lagringskrav. Lagring er nødvendig av kommersielle eller skattemessige årsaker. Det er ditt ansvar å sikre dine personlige opplysninger ved opphør før kontraktens slutt. Vi har rett til å slette alle dataene som er lagret i kontraktens løpetid.

Du trenger ikke å skrive inn fakturerings- eller fraktadresse før du bestiller. For din bestilling, trenger vi riktig navn, adresse og betalingsinformasjon. Vi trenger din e-postadresse slik at vi kan bekrefte mottaket av bestillingen din og leveransen, samt generelt å kommunisere med deg. Vi bruker også e-postadressen din til identifikasjon (som påloggingsnavn) når du logger deg på klientkontoen din.

2.4.3 Bruk av kundekonto
Du kan bruke kontoen din til å logge på JURA nettbutikk. 

Når du oppretter en kundekonto eller reviderer data som allerede er oppgitt, blir informasjonen du oppgir, lagret i kontoinnstillingene og deretter brukt til ytterligere bestillinger uten fornyelse. 

Bruken av dataene dine er gjort for å behandle bestillingen din hvis du har opprettet en konto i nettbutikken, i tillegg til å legge til rette for ytterligere bestillinger. For å forhindre tilgang til dine personlige data av uautoriserte tredjeparter, blir bestillingsprosessen kryptert ved hjelp av TLS-teknologi. 

Som en del av registreringen og omregistreringen samt bruken av våre elektroniske tjenester lagrer vi IP-adressen og tidspunktet for hver brukerhandling. Lagringen er basert på våre legitime interesser, samt brukerens beskyttelse mot misbruk og annen uautorisert bruk. En overføring av denne informasjonen til tredjepart forekommer ikke med mindre det er nødvendig for å påtale våre krav eller det er en lovlig forpliktelse til å gjøre det. Vi behandler brukerdata (f.eks. De mest besøkte nettsidene våre online tilbud) og innholdsdata (f.eks. Ex. Post kontaktskjemaet, eller brukerprofil) for markedsføringsformål i en brukerprofil for brukeren f.eks. Vis produkttips basert på dine tidligere brukte tjenester.

3. Vedlikehold av data

Vi behandler og lagrer kun din personlige informasjon for den tid det kreves for å oppnå formålet med lagringen eller så lenge lovene eller forskriftene som vi er gjenstand for, er planlagt. Hvis formålet med lagringen utelates eller hvis en foreskrevet lagringsperiode utløper, vil personopplysningene være rutinemessige og i samsvar med lovbestemte bestemmelser blokkert eller slettet.
I tillegg fjerner vi informasjonen din hvis du ber om dette fra oss på info@no.jura.com og vi har ingen lovbestemt eller annen lagrings- eller sikkerhetsforpliktelse for denne informasjonen.

4. Dine rettigheter 

Du har rett til å få tilgang til dine personlige opplysninger, noe som betyr at du har rett til å bekrefte om dine personopplysninger behandles og i så fall også ha tilgang til dine personlige data (for eksempel et registerutdrag) og noen tilleggsinformasjon om behandlingen.
Videre har du alltid rett til å rette opp dine personlige opplysninger hvis de er feil eller ufullstendige. I noen tilfeller kan du motsette deg JURAs behandling av dine personlige opplysninger og be om korrigering eller sletting av dine personlige opplysninger.
Hvis du har gitt spesielt samtykke til bestemt behandling, har du alltid rett til å trekke tilbake samtykket ditt.
Hvis du ønsker å bruke noen av dine rettigheter, vennligst kontakt oss med din forespørsel. Forespørselen må sendes til oss skriftlig og bli signert av oss.
Hvis du har klager vedrørende JURAs behandling av dine personlige opplysninger, kan du kontakte Datatilsynet.

5. Cookie policy

Vår nettside bruker såkalte cookies på flere steder. De har som formål å gjøre vårt tilbud mer brukervennlig, effektivt og sikkert. Informasjonskapsler er små tekstfiler som er lagret på datamaskinen og lagret av nettleseren din (lokalt på harddisken). Ved hjelp av disse informasjonskapslene, bestemmes brukeratferd som legger til rette for en konstant tilpasning av innholdet på nettsiden vår slik at besøkendes behov kan garanteres. I tillegg tillater cookies oss å måle effektiviteten til en gitt annonse og legge inn innlegg på nettstedet vårt i henhold til brukerens interesser.
De fleste av informasjonskapslene vi bruker er såkalte "session cookies". Disse blir slettet automatisk etter besøket.
Som standard er de fleste nettlesere satt til å godta informasjonskapsler. Du kan imidlertid sette nettleseren din til å nekte informasjonskapsler eller be om bekreftelse på forhånd. Hvis du avslår informasjonskapsler, kan du ikke fullt ut bruke alle funksjonene på vår nettside. 

6. Bruk av Facebook sosiale plugins

Vår nettside bruker sosiale plugins fra det sosiale nettverket facebook.com, drevet av Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Pluggene kan gjenkjennes av en Facebook-logo eller ordene "Facebook Social Plugin". Når du åpner en nettside med en av disse pluginene, kobler nettleseren din direkte til Facebooks servere. Innholdet i pluginet overføres direkte fra Facebook til nettleseren din, som automatisk behandler det på nettsiden. Ved å bruke plugins kan Facebook se at du har åpnet en side på vår nettside. Hvis du er logget inn på Facebook, kan Facebook koble ditt besøk til din Facebook-konto, selv om du ikke har trykket på Like-knappen. Hvis du oppretter en interaksjon med plugin-modulene, for eksempel ved å trykke på "Like" -knappen eller legge inn en kommentar, sendes relevant informasjon direkte til Facebook fra nettleseren din der den er lagret. Selv om du ikke har en Facebook-konto, kan Facebook samle inn data om deg (f.eks. IP-adresse). Vi henviser til «Facebook Data Protection» på formålet og omfanget av informasjonen mottatt, videre behandling og bruk av Facebook, og dine rettigheter og muligheter til å beskytte ditt privatliv. Hvis du ikke vil at Facebook skal samle informasjon om deg når du besøker nettstedet vårt, må du logge deg ut av Facebook før du besøker oss. Du kan også bruke tilleggsprogrammer for å installere blokkering for nettleseren din.

7. Piksler, lokal lagring og lignende teknologi

Vi bruker "Visitor Handling Pixel" fra Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ( "Facebook"), for å måle effektiviteten av markedsføringstiltak online, Counter-piksler (også kalt klare GIF, sporings eller pikselmerker) er små kodenheter installert i eller på en nettside, mobilapp eller annonse. Disse pikslene kan få litt informasjon om nettleseren din og enheten, for eksempel operativsystem, nettleser, enhetstype og versjon, referanse området, besøkte nettsted, IP-adresse, og annen lignende informasjon. Med hjelp kan vi spore handlinger etter at de har sett og / eller klikket på en Facebook-annonse og bestilt. Dette gjør at vi kan spore effektiviteten av Facebook-annonser for statistiske og markedsundersøkelsesformål. Informasjonen som er samlet på denne måten er anonym for oss, noe som betyr at vi ikke kan se personlig informasjon fra deg eller kombinere den med annen informasjon om deg. 
Disse dataene lagres og behandles imidlertid av Facebook. Facebook kan følge oppførselen til deg som klikket på en annonse i medlemsområdet på Facebook og omdirigert til vår nettside. Ved å bruke informasjonskapsler, som er tekstfiler som er lagret på datamaskinen din, kan Facebook senere gjenoppdage deg i Facebook-medlemsområder og optimalisere effektiviteten av annonsene dine, f.eks. gi målrettede annonser i henhold til Facebooks databrukspolitikk. Dette gjelder bare for deg hvis du har en konto på Facebook og er logget inn på medlemsområdet på Facebook. Hvis du ikke er medlem av Facebook, påvirkes databehandlingen din ikke.

8. Web-analyseverktøy

8.1 Google Analytics
Dette nettstedet bruker Google Analytics, en nettanalysetjeneste levert av Google Inc. ("Google"). Google Analytics bruker "cookies" (små tekstfiler plassert på datamaskinen) for å hjelpe nettstedet å analysere hvordan brukerne bruker et nettsted. Informasjonen om din bruk av et nettsted generert av informasjonskapselen vil bli sendt til Google og lagret på servere i USA. Ved aktivering av IP-anonymisering på dette nettstedet, vil din IP-adresse bli forkortet av Google i EU eller i andre stater som er medlemmer av traktaten om Det europeiske økonomiske samarbeidsområde. Bare i unntakstilfeller overføres hele IP-adressen til en Google-server i USA og forkortes der. På vegne av operatøren av denne nettsiden vil Google bruke denne informasjonen til å vurdere din bruk av nettsiden, lage rapporter om nettsideaktiviteter og gi nettstedet operatør andre tjenester knyttet til bruken av nettstedet og bruken av internett. IP-adressen som overføres av nettleseren din i sammenheng med Google Analytics, kommer ikke i kontakt med andre Google-data. Du kan forhindre at informasjonskapsler lagres av en tilsvarende innstilling av nettleserprogramvaren. Vi gjør så mye som mulig, men vær oppmerksom på at du kanskje ikke kan bruke alle funksjonene på dette nettstedet i dette tilfellet. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=sv

Hvis nettleseren din (for eksempel på smarttelefonen) ikke støtter Google forlengelse ovenfor, kan du deaktivere Google Analytics-informasjonskapslene ved å klikke på linken nedenfor. En opt-out-cookie blir deretter satt til datamaskinen din, og forhindrer fremtidig innsamling av dataene dine mens du bruker dette nettstedet: Deaktiver Google Analytics.

8.2 Google Tag Manager
Vi bruker også Google Tag Manager, en Google Inc.-tjeneste, for å integrere og administrere Google Analytics og markedsføringstjenester på nettstedet vårt. Tag Manager-verktøyet, som implementerer taggene, er et informasjonskapselsfritt domene og samler ikke personlig identifiserbar informasjon. Men verktøyet utløser andre koder, som igjen kan fange opp data. Google Tag Manager har ikke tilgang til disse dataene. Hvis deaktivert på domenenavn eller informasjonskapselnivå, fortsetter den å gjelde for alle sporingskoder som er implementert med Google Tag Manager. Mer informasjon om Googles databruk for markedsføringsformål finnes på Oversikt: https://www.google.com/policies/technologies/ads Googles retningslinjer for personvern er tilgjengelig på https://www.google.com/policies/privacy

Hvis du vil avstå fra interessebasert annonsering via Google Marketing Services, kan du dra nytte av Googles oppsett og fjerningsalternativer: http://www.google.com/ads/preferences

8.3 The Trade Desk
Vårt nettsted bruker også tilbudet fra Trade Desk, Inc., 505 Poli Street, 5th Floor, Ventura, CA, 93001, USA ("Trade Desk"). Denne tjenesten bruker også informasjonskapsler for å optimalisere bruken av reklamemateriell optimalt. I forbindelse med brukerdata, blir brukerens IP-adresse og aktiviteter sendt til en server av The Trade Desk, Inc., og lagret der.
Vær oppmerksom på at databehandling utenfor EU kan forekomme. I tillegg har vi ingen kontroll over ledelsen og fortsatt bruk av dataene samlet ved bruk av dette verktøyet fra Trade Desk.
For mer informasjon om personvernet på Trade Desk, besøk: http://www.thetradedesk.com/privacy-policy/

Hvis du ikke vil at Trade Desk skal spore og evaluere brukeraktiviteten din, kan du forhindre dette ved å gå til lenken nedenfor: http://www.adsrvr.org/

9. Datasikkerhet
Vi tar tekniske og organisatoriske forholdsregler for å beskytte dine personlige data mot manipulasjon, tap, ødeleggelse eller tilgang for uvedkommende, og for å beskytte dine rettigheter og regler i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
De tiltakene som tas, vil sikre konfidensialiteten og integriteten til dataene dine, samt tilgjengeligheten og evnen til våre systemer og tjenester i behandlingen av dataene dine.
Våre sikkerhetsforanstaltninger inkluderer også kryptering av dataene dine. Datatrafikk via denne JURA nettsiden er kryptert via HTTPS. Dette betyr at all informasjon du legger inn på nettet overføres via en kryptert overføringsbane. Som et resultat kan denne informasjonen ikke nås av uautoriserte tredjeparter når som helst.
Våre databehandling og sikkerhetstiltak forbedres kontinuerlig i henhold til den tekniske utviklingen.
Vi tar også vår egen bedriftsbaserte databeskyttelse veldig alvorlig. Våre ansatte og tjenesteleverandører er bundet og forpliktet til å behandle alle data konfidensielt og overholde databeskyttelsesregler. I tillegg er tilgang til dataene bare gitt etter behov.